River Cruises

We kregen het verzoek om gemanagede internetverbindingen te leveren voor diverse 5-sterren riviercruiseschepen. Internet is voor gasten in het vijfsterren-plus segment een eerste levensbehoefte. Het gaat vooral om mensen die de reis van hun leven willen maken. Als er een dag geen internet is, volgen er schadeclaims. Iedere gast neemt een aantal devices mee (iphone, ipad, macbook enz.) waardoor een schip met tachtig hutten een bandbreedte nodig heeft van een gemiddeld kantoorgebouw aan wal. Daarnaast varen deze schepen niet altijd in gebieden waar internet zomaar uit de lucht te plukken is.

Omdat de gasten ook allemaal tegelijk aan boord komen na een dagprogramma is het voor ons service-center een dagelijkse uitdaging dit te managen. Met een uitgekiende mix van I fernet-bronnen, landlijnen/bonded LTE/KA Vast, is het mogelijk om de gast internet te laten ervaren als thuis. Dynamisch verdelen van de beschikbare bandbreedte maakt dat iedere gast kan genieten. Daarvoor is hij immers aan boord…..

Client

River Cruises

Sector

Rivercruises & Cruises

Solutions
Hoge Volumes 24/7 Control & Security

Continu online

Internet aan boord, zonder haperingen

We hebben een stabiele oplossing ontwikkeld. Het internet aan boord wordt niet ontsloten vanaf het schip zelf, maar bij ons data centre. Een schip heeft altijd contact met het LTE-netwerk van meerdere onafhankelijke providers. Er zijn altijd minimaal 8 simkaarten actief. Over deze actieve lijnen wordt een tunnel getrokken naar het data centre en vanaf daar gaan we het internet op. Hierdoor wordt het mogelijk die lijnen te stapelen om de vereiste bandbreedte te krijgen. In gebieden waar de dekking te wensen overlaat hebben we een speciale versterker voor laten ontwikkelen.

Daarnaast kunnen we nog een aantal andere dingen centraliseren, zoals content filtering, e-mailfiltering, het consolideren van de kassasystemen en het aansturen van de Wi-Fi access points aan boord. We gebruiken ook speciale video compressie software om de radioverbinding optimaal te benutten.

24/7 Controle & Security & Efficiency

We zijn verantwoordelijk voor alles waar een ethernetkabel aan zit: van het filmsysteem in de hut van de gast tot de computergestuurde biertap in de lounge. Dat wordt allemaal 24/7 gemonitord vanuit ons kantoor in Boedapest. Elk schip moet voortdurend online zijn, niet alleen voor ons resource management maar ook voor de internettoegang van de passagiers. Wij zijn in staat om met onze systemen de balans tussen (gast) tevredenheid en kosten precies te sturen. Door bijvoorbeeld de inzet van fiberverbindingen tijdens de periodes dat een schip niet vaart, kunnen we de balans in de kosten terugbrengen en tevens de gast gebruik laten maken van nog hogere snelheden waardoor updates van besturingssystemen en het maken van persoonlijke back-ups mogelijk is. Deze fiberverbindingen worden opgestraald zodra een schip aanmeert.

The Result

Contact
us

Contact

Op zoek naar een connectiviteit partner? Wij helpen door met u mee te denken en een oplossing (op maat) voor u samen te stellen. Neem vandaag nog contact met ons op.

Neem contact met ons op