Wir bekamen den Auftrag, gemanagte Internetverbindungen für verschiedene 5-Sterne Flusskreuzfahrtschiffe zu liefern. Internet gehört für die Gäste im 5-Sterne-Plus Segment zu den Grundbedürfnissen des täglichen Lebens. Es handelt sich dabei vor allem um Menschen, die die Reise ihres Lebens machen wollen. Bei einem Tag ohne Internet, werden unweigerlich Schadensersatzansprüche geltend gemacht. Jeder Gast hat eine Reihe von Geräten dabei (iPhone, iPad, Macbook usw.), wodurch ein Schiff mit achtzig Kabinen die Bandbreite eines durchschnittlichen Bürogebäudes benötigt. Zudem sind diese Schiffe nicht immer in Gebieten unterwegs, in denen man die Internetverbindung aus der Luft ‚pflücken’ kann.
Da die Gäste nach einem Tagesausflug auch alle gleichzeitig wieder an Bord kommen, ist es für unser Servicecenter eine tägliche Herausforderung, dies zu managen. Mit einem ausgeklügelten Mix von I Fernet-Quellen, Festnetzen/bonded LTE/KA Vast, ist es möglich, dem Gast eine Internetverbindung, wie er sie von zu Hause gewöhnt ist, bereitzustellen. Dynamische Verteilung von verfügbaren Bandbreiten sorgt dafür, dass jeder Gast genießen kann. Dafür ist er schließlich an Bord gekommen ….
